AI 電子商務經營管理認證 (AI2)

        AI在電子商務經營管理應用中已擔任關鍵角色，AI電子商務經營管理認證內容除相關專業基礎理論知識外，亦涵蓋AI實務實境系統平台操作。AI可以依據多種顧客類型及來源，提供其最高成交產品或服務的介紹方式，協助顧客可以快速理解產品或服務，進而提升對於產品或服務的認同度與品牌信任感，以及購買率與客單價，包括：

➊  由AI主動引導訪客至其最有興趣的產品，提升購買意願。

➋  讓AI協助產出並引導不同來源的訪客至其最有興趣的產品文案，進而提升成交率。

➌  訪客離開網站後，搭配AI持續藉由電子郵件或數位廣告經營顧客，將訪客高效率轉換為顧客。

➍  線上獲取顧客行為及需求資訊與線下業務的講法高效連動，協助線下業務獲取大量的顧客情報，提供正確講法進而提升成交率。

【認證發照機構】

中華流通連鎖產學聯盟協會

【證照目標】

l  AI應用於電子商務： 提供學習者深入了解人工智慧（AI）在電子商務中的應用，包括推薦系統、客戶服務自動化、數據分析等方面的知識。  

l  經營管理技能： 強化在AI時代的電子商務經營管理方面的技能，包括市場分析、客戶關係管理等。

【證照效益】

l  應對數位轉型挑戰： 協助專業人士應對電子商務領域的數位轉型挑戰，提升其在AI應用和經營管理方面的能力。

l  強化企業競爭力： 使持有者能夠更有效地運用AI技術，提升電子商務企業在市場上的競爭力。

【應試對象】

l  大專院校修習電子商務經營管理相關課程之在校學生。

l  對電子商務經營管理有興趣，想瞭解AI電子商務經營管理核心知識或增加未來就業競爭力的人士。

l  在AI資訊化時代，有志於提升在電子商務領域經營管理技能的專業人士。

l  希望應用AI技術進行電子商務數據分析的專業人士。

l  希望在AI應用和經營管理方面取得相應資格的企業內部人員，或是想協助公司轉型朝AI電子商務經營管理領域發展的人士。

【證照單元名稱與大綱】

【證照考試方式】

    1.筆試參考題庫300題，題目含蓋各項學習指標。

    2.考題50題，60分為及格分數。