健康照護服務業經營管理認證
【認證發照機構】
中華流通連鎖產學聯盟協會
【證照目標】
我國醫療照護服務業之產值與其附加價值逐年成長,同時,隨著高年齡化社會的來臨,對醫療照護服務業的市場需求也與日俱增,加上台灣人口結構呈現少子高齡化現象,大幅增加健康照護服務需求,整體產業商機無限,台灣國際形象良好,醫院管理技術、醫療照護環境與人員素質高,並且鄰近最大亞洲市場:中國及印度,且有地利人和之優勢。健康照護服務業為政府積極發展的重點產業之一,如國際醫療化行動方案、長期照護十年計劃等,極具產業前瞻性。
於此,除掌握醫療照護的相關與最新技術外,要如何整合具備不同專業的優質人才,如何將IT技術運用於健康照護產業等,唯有仰賴專業的經營管理人才,永續深耕,更甚者,或能在競爭中,拓展經營的觸角與版圖。
【證照效益】
1. 培養具備健康照護服務業經營管理的基本知識與技巧
2. 靈活運用各項健康照護服務業經營管理的工具與方法
3. 擁有應用健康照護服務業經營管理的專業技能與運作能力
【應試對象】
1. 大專院校企業管理、醫護管理、醫護專業相關科系,以及修習經營管理、醫護管理等相關課程之在校學生
2. 想了解健康照護服務業經營管理核心知識的人士
3. 在高齡化時代,想增加未來就業競爭力的人士,如:照服員、社工員等
4. 不拘限原有的專業,想朝照服業經營領域發展的人士,如護理師、復健師
5. 有意進入照服產業或市場的投資者、操盤者,如地產商、異業經營者
6. 現有照服業的從業人員,想全面了解本業經營特色,增進自我能力者
【證照課程內涵】
知識與技能規範
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子項指標
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健康照護服務業概論
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1. 健康照護服務業領域與類別
2. 健康照護服務業相關法規
3. 經營管理的架構與思惟
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長照機構經營與管理
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1. 人力資源管理
2. 業務、行銷與形象管理
3. 行政、總務、後勤管理
4. 空間硬體與設施管理
5. 科技與資訊管理
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長照機構經營與管理
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1. 社區服務與志工管理
2. 風險與意外管理
3. 經營考核與評鑑實務
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其他照服業經營管理
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1. 特殊照護(安寧照護)
2. 居家照護管理
3. 照服相關社團經營
4. 照服業的未來趨勢
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【建議參考書目與題庫】
1. 參考書目
· 長期照護機構管理(梁亞文等人,2016)
· 長照機構經營與管理(黃明發,2015)
· 台灣長照資源地圖(陳清芳等人,2016)
2. 提供參考題庫400題,題目涵蓋各項學習指標
【證照考試方式】
1. 選擇題(單選 / 複選)筆試50題
2. 滿分100分,70分為及格分數